BELLEZA CORAL

Términos y Condiciones

1. Información general

El presente documento regula el uso del sitio web de Belleza Coral, clínica de medicina estética dedicada a la prestación de servicios estéticos faciales y corporales, operada bajo la normativa vigente en la República de Colombia.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Belleza Coral tiene como finalidad:

• Brindar información general sobre los tratamientos estéticos ofrecidos.

• Facilitar el contacto con la clínica.

• Permitir la solicitud de valoraciones, citas o información adicional.

• La información publicada no reemplaza la valoración médica presencial ni constituye diagnóstico médico.

3. Servicios médicos y estéticos

Todos los procedimientos ofrecidos por Belleza Coral:

• Son realizados por profesionales certificados.

• Requieren valoración previa según el caso.

• Están sujetos a la evaluación médica individual de cada paciente.

• Belleza Coral se reserva el derecho de no realizar procedimientos cuando existan contraindicaciones médicas, expectativas irreales o riesgos para la salud del paciente.

4. Resultados y expectativas

El usuario entiende y acepta que:

• Los resultados de los tratamientos estéticos pueden variar según cada paciente.

• No se garantizan resultados exactos o permanentes.

• Las imágenes, descripciones o testimonios son ilustrativos y referenciales.

5. Valoraciones, citas y cancelaciones

Toda cita puede estar sujeta a disponibilidad.

Las políticas de cancelación, reprogramación o no asistencia serán informadas al momento de agendar.

Belleza Coral se reserva el derecho de modificar horarios por causas médicas, operativas o de fuerza mayor.

6. Pagos, abonos y política de no reembolso

6.1. Pagos y abonos. Para separar una cita, reservar un procedimiento o adquirir un paquete de sesiones, Belleza Coral puede solicitar un abono o el pago total del servicio. Todo pago quedará registrado y se facturará conforme a la normativa tributaria colombiana vigente.

6.2. No reembolso. Como regla general, los abonos y pagos totales realizados no serán reembolsables en dinero cuando corresponda aplicar esta política, sin perjuicio de los derechos que le asistan al consumidor conforme a la legislación colombiana vigente. Las condiciones aplicables serán informadas al paciente antes de realizar el pago.

6.3. Saldo a favor. Cuando el paciente no pueda realizarse el procedimiento pagado, el valor abonado o pagado podrá mantenerse como saldo a favor, de acuerdo con las condiciones aplicables y sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. Este saldo podrá utilizarse para:

• La reprogramación del mismo procedimiento.

• Cualquier otro servicio o producto ofrecido por Belleza Coral, aplicando el valor correspondiente y pagando o reconociendo la diferencia, según el caso.

El saldo a favor tendrá una vigencia de doce (12) meses contados desde la fecha del pago, siempre que este plazo resulte legalmente aplicable y no desconozca derechos del consumidor.

6.4. Reprogramaciones. El paciente podrá solicitar la reprogramación de su cita avisando con mínimo veinticuatro (24) horas de anticipación por los canales oficiales de la clínica. En estos casos, se conservará la totalidad del saldo a favor, sujeto a la disponibilidad de agenda y a las condiciones informadas al momento de la reserva.

6.5. Contraindicación médica. Si durante la valoración el médico determina que el procedimiento no es recomendable para el paciente, el valor pagado podrá trasladarse como saldo a favor para otro tratamiento adecuado a su caso, respetando los derechos que legalmente le correspondan al paciente.

6.6. Paquetes y sesiones. Las sesiones incluidas en paquetes o promociones son personales y no son canjeables por dinero, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario. Deberán utilizarse dentro de la vigencia informada al momento de la compra, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

6.7. Aceptación. Antes de efectuar cualquier pago o abono, el paciente deberá tener acceso a esta política y a las condiciones aplicables al servicio contratado. El pago implica la aceptación de dichas condiciones, sin que ello constituya una renuncia a los derechos reconocidos por la legislación colombiana.

7. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.

• No realizar acciones que afecten la seguridad, funcionalidad o contenido del sitio.

• No usar la información con fines fraudulentos o comerciales no autorizados.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• Textos.

• Imágenes.

• Logotipos.

• Diseño gráfico.

• Material audiovisual.

Es propiedad de Belleza Coral o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Protección de datos personales

Belleza Coral cumple con la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia.

Los datos suministrados por los usuarios:

• Serán tratados de forma confidencial.

• Se utilizarán para fines relacionados con la prestación del servicio, contacto, agendamiento y seguimiento, de acuerdo con las autorizaciones otorgadas.

• No serán compartidos con terceros sin autorización, salvo cuando exista una obligación legal u otra excepción legal aplicable.

• El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de datos a través de los canales oficiales de la clínica, conforme a la normativa vigente.

10. Responsabilidad

Belleza Coral no será responsable por:

• Decisiones tomadas por el usuario basadas únicamente en información del sitio web.

• Daños derivados del uso indebido del sitio.

• Fallas técnicas ajenas a su control.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades y obligaciones que legalmente correspondan a Belleza Coral.

11. Modificaciones

Belleza Coral se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, sin perjuicio de los derechos adquiridos y de las disposiciones legales aplicables.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes, de conformidad con las reglas legales de competencia y jurisdicción aplicables.

Fecha de última actualización: 28 / 10 / 2026

BELLEZA CORAL · MEDICINA ESTÉTICA